As pessoas que navegam na Internet fazem parte da secção “Boca a Boca” que dá 90% de confiança num estudo de Abril de 2009!

De facto, é bem sabido que o “boca a boca” é a forma de publicidade em que as pessoas mais confiam, a novidade aqui é a extensão desta confiança a 90% das pessoas, e o facto das recomendações pela internet, através dos seus utilizadores, estarem incluindas nesta categoria.

A pesquisa conduzida pela Nielsen foi realizada em Abril.

Word of mouth - best advertising

Boca a boca - a melhor publicidade

O que é espantoso, no meu ponto de vista, é que a segunda e terceira categorias com maior percentagem são os consumidores que publicam na internet a sua opinião e satisfação, e os websites da própria empresa.

Para as empresas em Portugal significa que há realmente muito mais para ganhar em ter uma forte presença online, e incentivar a participação dos utilizadores na internet de forma a comentarem as suas experiências enquanto consumidores.

Do ponto de vista de marketing, vejo que a publicidade e presença online poderiam ser bem melhor aproveitada pelas empresas Portuguesas.

O que vejo é falta de imaginação na criação dos websites, e MAIS UMA VEZ deixo claro que os melhores websites não são aqueles que custam mais, mas os que estão a atingir os resultados a que a empresa se propôs!

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