Os donos de restaurantes Portugueses não ouvem
Durante os últimos 15 anos que vivi em Portugal não me lembro de uma única vez em que me tenham feito algum tipo de questionário num restaurante. Até mesmo ver o dono (ou o empregado) a perguntar-me sobre a comida ou o serviço é algo bastante raro aqui em [...]

As pessoas que navegam na Internet fazem parte da secção “Boca a Boca” que dá 90% de confiança num estudo de Abril de 2009!
De facto, é bem sabido que o “boca a boca” é a forma de publicidade em que as pessoas mais confiam, a novidade aqui é a extensão desta confiança a 90% das [...]