Sep 16 2009
Primeiro Momento da Verdade
O que é o Primeiro Momento da Verdade? Numa história de primeira-página, focada na mudança das estratégias de marketing, o Wall Street Journal descreveu o novo ênfase da Proctor & Gamble no FMOT (pronuncia-se “eff-mot”): “O “primeiro momento da verdade”, é o espaço de tempo entre os primeiros 3 a 7 segundos quando alguém repara [...]

